1. Parti del contratto

Il venditore è Ischia Thermae. Il Cliente è il consumatore o soggetto professionale che effettua un ordine tramite il sito. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d’ordine via email.

2. Prodotti

I prodotti in vendita sono cosmetici e prodotti per la cura della persona a base di acqua termale e fango vulcanico di Ischia. Le descrizioni e le immagini sono indicative; eventuali variazioni di packaging non alterano le caratteristiche del prodotto. Il Venditore si riserva il diritto di modificare l’assortimento e i prezzi in qualsiasi momento. I prezzi esposti al momento dell’ordine sono quelli applicati.

3. Prezzi e IVA

Tutti i prezzi sono in Euro e comprendono l’IVA italiana applicabile. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €50,00.

4. Modalità di ordine

• Seleziona i prodotti e aggiungili al carrello.
• Inserisci i dati di spedizione e scegli il metodo di pagamento.
• Verifica il riepilogo e conferma l’acquisto.
• Ricevi la conferma d’ordine via email entro pochi minuti.

Il Cliente deve avere almeno 18 anni per effettuare acquisti.

5. Pagamento

Metodi accettati: carta di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato. Il pagamento avviene tramite connessione SSL sicura. I dati della carta non vengono conservati sui nostri server.

6. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono evasi entro 1–2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Tempi stimati: Italia 2–5 giorni lavorativi, Europa 5–10 giorni lavorativi. Per i dettagli: Spedizioni & Resi.

7. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e della Direttiva UE 2011/83, il Cliente consumatore ha diritto di recedere entro 7 giorni dalla ricezione dei prodotti, con necessità di fornire motivazioni. Scrivi a info@ischiathermae.com. Il rimborso avviene entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento.

Eccezione: prodotti sigillati aperti dopo la consegna non possono essere restituiti per motivi igienici (art. 59, lett. e, D.Lgs. 206/2005).

8. Prodotti difettosi o non conformi

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente deve contattarci entro 7 giorni dalla scoperta del difetto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.

9. Limitazione di responsabilità

Ischia Thermae non è responsabile per ritardi causati da eventi fuori dal suo controllo (forza maggiore, scioperi, condizioni meteo). La responsabilità massima è limitata al valore dell’ordine effettuato.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafiche) sono di proprietà di Ischia Thermae o licenziati da terzi. È vietata la riproduzione o l’uso commerciale senza autorizzazione scritta.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il Tribunale del luogo di residenza del Cliente. Per soggetti professionali è competente il Tribunale di Napoli. In alternativa è possibile ricorrere alla piattaforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contatti

Email: info@ischiathermae.com  ·  Tel: +39 081 987562  ·  +39 338 3109599
Via Monsignor Schioppa 21, 80075 Forio d’Ischia (NA)