1. Titolare del trattamento

Ischia Thermae
Via Monsignor Schioppa 21, 80075 Forio d’Ischia (NA), Italia
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2. Dati raccolti

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, orario della visita — raccolti automaticamente dai server.
• Dati forniti volontariamente: nome, cognome, email, telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione, inseriti al momento dell’acquisto, della registrazione o del modulo contatti.
• Dati di pagamento: non conserviamo dati delle carte. Il pagamento è gestito da provider certificati PCI-DSS (Stripe, PayPal).
• Dati di marketing: indirizzo email fornito volontariamente per la newsletter.

3. Finalità e basi giuridiche

• Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): elaborazione ordini, pagamenti, spedizione e comunicazioni post-vendita.
• Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): adempimenti fiscali e contabili.
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): sicurezza del sito, prevenzione frodi, statistiche aggregate anonime.
• Consenso (art. 6.1.a GDPR): invio newsletter e comunicazioni commerciali.

4. Conservazione dei dati

I dati relativi agli ordini sono conservati per 10 anni (obblighi fiscali). I dati newsletter fino alla revoca del consenso. I log di navigazione per un massimo di 12 mesi.

5. Destinatari

• Corrieri e spedizionieri (BRT, DHL, SDA) per la consegna degli ordini.
• Provider di pagamento (Stripe, PayPal) per le transazioni.
• Provider email marketing (Mailchimp, Klaviyo) per la newsletter.
• Google LLC (Analytics, Maps) — trasferimento in USA su Clausole Contrattuali Standard.
• Consulenti fiscali e commercialisti, nei limiti delle loro funzioni.

I dati non vengono venduti a terzi.

6. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari e cookie analitici/marketing previo consenso. Per i dettagli: Cookie Policy.

7. Tuoi diritti

Hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare, portare e opporti al trattamento dei tuoi dati (artt. 15–21 GDPR). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Puoi proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a: info@ischiathermae.com

8. Trasferimenti internazionali

Alcuni provider (Google, Stripe, PayPal, Mailchimp) hanno sede negli USA. I trasferimenti avvengono su Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (art. 46 GDPR).

9. Minori

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10. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. La data in cima indica la versione più recente. In caso di modifiche sostanziali gli utenti registrati saranno notificati via email.